Как отметил управляющий региональным отделением Банка России Евгений Овсянников, филиалы кредитных организаций области оперативно реагируют на все обращения со стороны малого и среднего бизнеса приграничья. При необходимости — прорабатывается вопрос реструктуризации в упрошенном порядке. Некоторые банки увеличили срок кредитных каникул до 12 месяцев и применяют упрощенный порядок их предоставления.
За решением по спорным или нерешенным вопросам можно обратиться в Интернет-приемную Банка России на сайте cbr.ru. Жители приграничной Курской области также могут обратиться на бесплатную горячую линию: 8 (495) 771-44-20 и 8-800-250-15-24.